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北京自考组织行为学有哪些考试重点?

更新时间:2024/1/3 14:17:09  栏目:全国自考  来源:大牛自考网  阅读( )
导读:北京自考组织行为学考试的重点颇多,下面,将为大家逐一揭示。 首先是影响社会知觉的因素及应用。在形成对他人印象的过程中,首因效应和近因效应起着重要作用,早先接收到的信息以及最后接收到的信息都能左右对他人的印象形成。此外,投射现象使得我们往往将自己假想成和别人相...

北京自考组织行为学考试的重点颇多,下面,将为大家逐一揭示。

北京自考组织行为学有哪些考试重点?

首先是影响社会知觉的因素及应用。在形成对他人印象的过程中,首因效应和近因效应起着重要作用,早先接收到的信息以及最后接收到的信息都能左右对他人的印象形成。此外,投射现象使得我们往往将自己假想成和别人相似,认为别人也具备我们所具备的特质。晕轮效应则使得某人在某一方面得到好评后,其其他方面也会受到积极评价。我们形成的社会刻板印象,是对某个群体中的人形成的概括性看法(比如“玻璃天花板”现象)。制约现象使得我们倾向于根据一个人的品质和个性特征来推断其他相似的人也具备相同的特质。对比效应则会使得我们的知觉出现失真,受到参照物的影响。而这些影响因素则可以应用于企业形象设计、招聘面试、绩效评价以及印象管理等方面,发挥重要作用。

其次是态度改变的理论。态度的改变在我们的生活中时常发生,常见的有态度分阶段变化理论、认知不协调理论以及平衡理论等。认知不协调理论涉及到逻辑的违背、文化价值的冲突、观念层次的矛盾以及新旧经验的冲突等方面,来引起人们的态度改变。态度的改变受到传达者、沟通信息、态度主体以及沟通背景等因素的影响。在改变态度的方法上,我们可以利用沟通影响规律,引导参照群体,通过改变行为实现态度改变,以及角色扮演与改变主客体相互作用等技巧。

再次是内容型与过程性激励理论。内容型激励理论包括了Maslow的需求理论、Mcclelland的成就激励理论、Weiner的归因理论、Alderfer的ERG理论以及Herzberg的双因素论等。过程型激励理论则包括了Vroom的期望理论、Adams的公平理论以及Skinner的强化理论等。这些理论对于了解人们的工作满意度以及激励机制都具有重要意义。

此外,还有人际吸引的条件和领导理论。人际吸引的条件包括距离、熟悉、个人特征(才能、外貌吸引力、个性品质)、相似与互补等。改善人际关系的技术有PAC技术、敏感性训练以及角色扮演等。领导理论方面,涉及到特质、行为风格、权变以及路径-目标理论等,这些理论对于领导力的研究和实践都具有指导意义。

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